Cuando un despacho solo se dedica a la ley de inmigracion y esta bien establecido, la mayoria de las veces los comentarios de los clientes son positivos. Sin embargo, existen clientes que hablan muy mal de los despachos y raramente dicen la verdad del porque de su descontento. Durante los años me he puesto a analizar quienes son los clientes que mas probabilidades tienen de quejarse y esto es lo que he descubierto:
1. Clientes que no cooperan en su caso y quieren que el abogado magicamente les resuelva todo. Por ejemplo, gente que se batalla mucho para que consigan papeleria e informacion que se les solicita y cuando ya la han dado, se preguntan porque esta tardando tanto su caso.
2. Personas que piensan que el abogado debe cobrar lo que ellos estan dispuestos a pagar y de no ser asi, el abogado es un mal abogado y no sirve, cuando jamas han sido clientes del abogado para saber como trabaja. O personas que piensan que porque solo tienen una pregunta, no deben pagar la consulta, cuando el abogado vive de su trabajo de la misma manera que ellos viven de su sueldo y el tiempo que toma en consultarlo, es tiempo que el abogado puede dedicarle a otros casos. Recuerda, todos trabajamos para vivir.
3. Clientes cuyos casos tardan mucho tiempo y reciben una respuesta negativa de inmigracion, culpan al abogado de la negacion y se rehusan a escuchar otras opciones que no sea lo que ellos tenian en mente. Estas personas tienden a decir que su caso tardo años y que su abogado no hizo nada, cuando la verdad esta muy alejada de lo que ellos dicen. Ningun abogado puede garantizar el resultado en un caso porque la decision no la toma el abogado. En ocasiones el abogado puede hacer un excelente trabajo en todo el caso y aun asi inmigracion lo niega.
4. Clientes a quien se les hace todo el trabajo de entrevista y llenado de papeleria, tramite de la misma, cambian de parecer sobre seguir adelante con su caso y exigen su dinero de regreso. Al informarseles que el despacho ya se ha ganado sus honorarios con todo el trabajo realizado, se enojan y dicen que el abogado es un ratero, cuando son ellos los que esperan que todo el trabajo que ya se ha realizado sea gratis simplemente por haber cambiado de parecer. En esta situacion se pregunta uno, quien es la persona deshonesta?
5. Clientes que tienen que esperar años a obtener el beneficio migratorio solicitado y se dan por vencido a la mitad del camino, culpan al abogado de no obtener lo que esperaban cuando fueron ellos los que no aguantaron la presion que requiere un caso de inmigracion, despiden al abogado y luego van por ahi diciendo que no hizo nada. El que ellos no hayan llegado al final, o se hayan cansado no significa que el abogado no hizo su trabajo.
6. Por ultimo, clientes que prefieren escuchar el “consejo” de los familiares o amigos sobre como deben llevar su caso y se enfrentan al abogado cuando el consejo del abogado es diferente a lo que ellos quieren escuchar. A veces pienso que estas personas prefieren que se les mienta, a escuchar una verdad dificil. Despiden a su abogado y se encargan de decir que el abogado no sabe de la ley solo porque la opinion de su abogado no coincide con la de su familia o amigos, o con la de algun notario o llena-papeles que les dijo otra cosa. Preguntome yo, quien en sus cinco sentidos preferiria escuchar el consejo de alguna de estas personas sobre el consejo de un abogado de inmigracion con experiencia?
Asi que si estas pensando en contratar a un abogado y sabes que el despacho tiene buena reputacion pero llega alguien con historias como estas, preguntate cual pudo haber sido el rol del cliente para que su caso no haya salido como lo esperaba. Si le rascas, te daras cuenta que la mayoria de las veces las cosas no son lo que aparentan y las personas solo tienden a contarte un lado de la historia, sin aceptar la responsabilidad de ellos mismos por no poder obtener el beneficio migratorio que esperaban. Una vez durante un juicio frente a un jurado en donde todo parecia acusar a mi cliente, me pare frente al jurado y le dije…”ya escucharon la version del fiscal, y todo parece indicar que fue mi cliente el culpable, pero cuantos de ustedes creen que toda historia tiene dos versiones…?” El jurado, al escuchar nuestra version no pudo encontrar a mi cliente culpable. Asi que cuando escuches algo, siempre ve mas alla de lo que te estan aseverando para determinar si la persona realmente dice la verdad. Si varias personas ya te han recomendado al abogado y sabes que su despacho tiene la experiencia que requiere tu caso entonces no te desanimes porque una persona habla mal del abogado, lo mas probable es que esa persona no te este contando la historia completa sino solo partes para dramatizar su version sin decirte en realidad lo que paso. Espero que esta informacion te sirva al momento de elegir a tu abogado de inmigracion y recuerda, es responsabilidad tuya elegir a tu abogado de inmigracion. Eres tu quien debe investigar que tanta experiencia tiene, cuantos años tiene practicando inmigracion, si solo se dedica a la inmigracion o es todologo (osea le hace a todo) y cuantos casos como el tuyo ha llevado y cuantos ha ganado. Haz tu tarea al buscar a tu abogado y veras que te encuentras a tu abogado media naranja!
